Management cestovních kanceláří a agentur

Monika Palatková, Eva Mráčková, Milan Kittner, Ondřej Kašťák, Josef Šesták

skladom

Číslo produktu:	GR7515
Výrobca:	Grada
Rok vydania:	2013
Počet strán:	217
Väzba:	mäkká
Jazyk:	český
vydanie:	prvé
EAN kód:	9788024737515
bez DPH :	10,05 €
s DPH (5 %):	10,55 €
do košíka: ks

Kompletné špecifikácie

Na trhu ojedinělá publikace se soustředí na čtyři klíčové oblasti spojené s managementem cestovních kanceláří a agentur. Je určena jak studentům turismu, tak pracovníkům cestovních kanceláří a agentur. První část knihy se věnuje legislativní úpravě činnosti cestovních kanceláří a agentur, a to i v návaznosti na legislativu evropskou, zejména pokud jde o ochranu spotřebitele. Druhá část je zaměřena na teoretická východiska a funkční pojetí managementu aplikovaného na cestovní kancelář. Procesní řízení cestovní kanceláře a agentury je předmětem třetí části a soustředí se na proces nákupu služeb, jejich kompletaci, stanovení ceny, distribuci i komunikační podporu. Sestavení základního podnikatelského plánu cestovní kanceláře je prezentováno v kapitole čtvrté ve formě případové studie. Publikace je doplněna příklady z praxe.