Budoucnost konkurence

C. K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy

skladom

Číslo produktu:	MP1263
Výrobca:	Management Press
Rok vydania:	2005
Počet strán:	280
Väzba:	pevná
Jazyk:	český
vydanie:	prvé
EAN kód:	9788072611263
bez DPH :	16,67 €
s DPH (5 %):	17,50 €
do košíka: ks

Kompletné špecifikácie

Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastní podíl na budoucnosti budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty.