Perspektivy řízení kvality ve veřejné správě

Iveta Vrabková

skladom

Dostupnosť:	titul je rozobraný
Číslo produktu:	VSB9395
Výrobca:	Vysoká škola báňská
Rok vydania:	2012
Počet strán:	145
Väzba:	mäkká
EAN kód:	9788024829395
bez DPH :	13,65 €
s DPH (5 %):	14,33 €

Kompletné špecifikácie

Publikace se zabývá řízením kvality ve veřejné správě. Na tuto problematiku je nahlíženo jak z perspektivy teorie, tak praxe. Publikace pracuje se základními teoretickými východisky – veřejné správy a výkonnosti ve veřejné správě. Rovněž jsou v publikaci analyzovány základní teoretické postuláty související s problematikou kvality a jejím řízením. Druhá část publikace se orientuje na charakteristiku a možnosti modelu Common Assessment Framework včetně jeho vývoje, a to i z hlediska míry implementace v zemích EU. Bližší pozornost je věnována také nástrojům - benchmarking, normám ISO 9001. Publikace hodnotí vývoj implementace nástrojů zvyšujících kvalitu veřejné správy v České republice za období let 2000 – 2011 a nabízí odborné vyhodnocení výsledků sebehodnocení modelu Common Assessment Framework v podmínkách vybraných úřadů obcí s rozšířenou působností v letech 2008 a 2009. Na konci publikace je věnován prostor doporučením pro zlepšení kvality veřejné správy.